Politique de remplacement et de retour
- Politique de remplacement et de retour
- Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons dans notre magasin
- Tous les produits présentés sur notre magasin sont éligibles à la politique de remplacement et de retour, conformément aux conditions et termes spécifiés sur cette page
- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine
- Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d'achat
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou en utilisant nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la spécification de la ville, de l'adresse et du numéro de commande afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de dégradation ou de défaut spécifique, ou s'il n'est pas utilisable selon les accords convenus
- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site
- Une déduction de 30% sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit sans aucun défaut ou problème notable
